Os cartões de Natal podem chegar ‘ainda em fevereiro’, já que o Royal Mail acusa ou favorece os pacotes em vez das cartas

Os cartões de Natal só foram autorizados a chegar em fevereiro, depois que o Royal Mail foi acusado de “não priorizá-los”.

À medida que o Natal se aproxima, as famílias aguardam ansiosamente a entrega dos seus pacotes e cartões aos seus entes queridos.

No mês passado, uma investigação do Mail descobriu que apenas 108 das 140 cartas enviadas para endereços em todo o país chegaram a tempo.

E agora uma pesquisa realizada por Telégrafo descobriram que 49 por cento dos entrevistados sofreram atrasos este ano e 48 por cento disseram que a qualidade do serviço se deteriorou.

Além disso, o Royal Mail foi acusado de priorizar as encomendas em detrimento das cartas porque são mais lucrativas.

Royal Mail multado em 2022-23 depois que apenas 73,7% da correspondência de primeira classe foi entregue no prazo [Stock image]

Segundo fontes do setor, isso significa que as cartas poderão não chegar ao destino antes de fevereiro.

A temporada de férias já passou é a época mais movimentada do ano para o Royal Mail, mas no mês passado relatou uma perda de £ 319 milhões nos primeiros seis meses de 2023-24 como resultado de greves.

E como sábado é o último dia para a chegada da correspondência, aumentam as preocupações com atrasos significativos.

De acordo com os regulamentos do Ofcom, o Royal Mail deve entregar 93% dos itens de primeira classe em um dia útil e 98,5% dos itens de segunda classe em três dias úteis.

Foi multado por não cumprir estas metas em 2022-23, quando apenas 73,7% do correio de primeira classe foi entregue atempadamente e 90,7% do correio de segunda classe.

A multa de £ 5,6 milhões foi imposta depois que o Royal Mail escapou da punição durante a pandemia de Covid. Ele foi multado em £ 1,5 milhão em 2018-19.

Os Correios atribuíram os maus prazos de entrega a um ano “excepcionalmente difícil”, durante o qual houve uma longa disputa trabalhista.

Os Correios atribuíram os maus prazos de entrega a um ano “excepcionalmente difícil” [Stock image]