O WhatsApp é um aplicativo usado por milhares de pessoas todos os dias. Por ele, é possível enviar mensagens, fotos, vídeos e tudo o que você achar importante ou sigiloso, graças a criptografia de ponta-a-ponta, de forma instantânea.

Porém, ter o celular roubado e pensar que outra pessoa pode ter acesso as suas mensagens no WhatsApp é algo preocupante. Mas você sabia que é possível bloquear a conta temporariamente e evitar que suas informações sejam vistas por pessoas indesejadas?

Antes de tudo é necessário ligar para a operadora e solicitar o bloqueio do chip. Feito isso, você tem duas opções:

  • Caso tenha comprado um novo smartphone, pode ativar o WhatsApp colocando um chip novo, mas usar o mesmo número antigo como login no app
  •  Contatar o WhatsApp para solicitar a desativação de sua conta antiga.

Para solicitar o bloqueio de sua conta faça o seguinte:

  1. Entre em seu e-email
  2. Crie um novo e-mail e no campo “Para” você coloca: [email protected]
  3. No assunto, escrava: Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta
  4. No “corpo” do e-mail, repita a mesma frase e acrescente o número do celular. Lembrando que deverá ser escrito em formato internacional. Exemplo: +55 (código do Brasil) + DDD de seu estado e o número do celular.
  5. O e-mail deve ficar parecido com isso. Quanto estiver tudo certo, envie.

Quanto a conta for desativada pela equipe do WhatsApp, ela não será apagada imediatamente, por isso, você pode ativá-la dentro de 30 dias. Passando desse prazo, sua conta será excluída definitivamente.

Além disso, durante esse período, seus contatos poderão ver seu perfil e mandar mensagens normalmente, mas elas ficarão pendentes por um mês e serão entregues assim que a conta for reativada. Para ativar, basta instalar o WhatsApp no celular novo e realizar o processo de ativação.

Lembrando:

  • Mesmo que o chip do aparelho esteja bloqueado e o serviço de telefone desativado, ao conectar no Wi-Fi, ainda é possível utilizar o WhatsApp.
  • Se você fez um backup no Google Drive, OneDrive ou iCloud antes de ter seu dispositivo perdido/roubado, é possível restaurar as conversas sem problemas.

DEIXE UMA RESPOSTA

Please enter your comment!
Please enter your name here