A Amazon está pronta para sediar uma das vendas festivas mais importantes da Índia em 2024. A venda do Grande Festival Indiano da Amazônia começará para os clientes em 27 de setembro. No entanto, os membros Prime podem obter acesso antecipado a ofertas e descontos a partir de 26 de setembro de 2024, normalmente à meia-noite. A gigante do comércio eletrônico se apresenta como uma solução completa para a onda de compras festivas da Índia, oferecendo grandes descontos, lançamentos de produtos exclusivos, opções fáceis de financiamento, ofertas bancárias, bônus de câmbio e muito mais.
Porém, a promoção deste ano será especial tanto para a marca quanto para os clientes. A empresa introduziu muitos serviços interessantes que tornam as compras mais fáceis, completas e confortáveis. Gadgets360 teve a oportunidade de conversar com Ranjit Babu, Diretor de Eletrônicos de Consumo da Amazon Índia sobre a próxima venda, serviços oferecidos pela marca e muito mais. Aqui está o que você precisa saber.
Atualizações fáceis em todas as categorias
Desta vez, a Amazon está se concentrando fortemente em simplificar o processo de atualização. “Estamos facilitando a atualização dos clientes e isso se aplica a todas as categorias”, disse Babu. A marca está oferecendo aos clientes a opção de adquirir produtos com EMIs gratuitos, mesmo que não tenham cartão de crédito, por meio do Amazon Pay Later.
“Mesmo que você não tenha cartão de crédito ou não queira usá-lo, usar o Amazon Pay Later é incrivelmente fácil. Você insere alguns detalhes como seu número PAN e em alguns minutos ou talvez alguns segundos, receberá instantaneamente o valor do empréstimo que pode usar para concluir sua compra”, acrescentou.
Ranjit Babu, Diretor de Eletrônicos de Consumo da Amazon Índia, fala sobre como a Amazon está facilitando a atualização dos clientes.
A Amazon está oferecendo ofertas incríveis em smartphones durante a liquidação do Amazon Great Indian Festival. Um porta-voz da Amazon disse ao Gadgets360 que há um interesse extremamente grande entre os clientes indianos em possuir um dispositivo Apple. Para ajudá-los a atualizar, a Amazon oferecerá o iPhone 13 por apenas Rs 37.999, incluindo ofertas bancárias. Além disso, o telefone pode ser adquirido com opções de EMI de 12 meses através do Amazon PayLater, tornando-o uma oferta atraente para clientes que desejam fazer um upgrade.
Mas não é isso. A Amazon tem algo a oferecer, mesmo se você estiver procurando um bom dispositivo Android. A empresa oferecerá ofertas fantásticas no Samsung Galaxy S23 Ultra. “Neste Diwali, estamos oferecendo pelo preço mais baixo de todos os tempos, que é inacreditavelmente baixo. São Rs 69.999 líquidos sem ofertas”, acrescentou Babu.
Clientes que procuram uma experiência semelhante à de um teatro em casa
Durante as festas de fim de ano, há um boom na compra de Smart TVs e eletrodomésticos. “Todas as categorias e melhorias eletrônicas são o que está acontecendo. Muitos clientes hoje veem a necessidade de modernização e nós tornamos isso muito fácil para eles por meio de substituição, EMI, instalação e muito mais”, garantiu Babu.
O cliente agora deseja obter uma experiência semelhante à do cinema em casa. Isso ocorre principalmente porque os clientes desejam consumir conteúdo OTT de alta qualidade no conforto de suas casas. “Então, eles querem telas grandes, ótima qualidade de exibição, som surround e uma experiência completa de home theater. Todas essas coisas estão disponíveis hoje a preços muito mais acessíveis do que nunca. Portanto, esta é uma das tendências significativas que estamos a observar”, disse Ranjit Babu.
O que é mais interessante é que os clientes agora estão optando por ter várias Smart TVs em suas casas. “Os clientes de hoje não querem apenas fazer upgrade para uma experiência semelhante à do cinema. Eles querem ter mais de uma tela em casa, o que normalmente é visto em outros mercados desenvolvidos”, acrescentou.
Babu acredita que o espaço da Smart TV terá muito interesse desta vez. Primeiro, haverá uma grande demanda por Smart TVs de tela grande. Há uma grande demanda pelos modelos Plus e de 55 polegadas durante o período de vendas. A marca percebeu essa tendência durante o Prime Day, Dia da Independência e outras grandes vendas.
Para aprimorar ainda mais a experiência, a Amazon também está oferecendo conexão Jio AirFiber na compra de Smart TVs. “Se você comprar qualquer TV na Amazon durante a época festiva e decidir pagar apenas Rs 10 extras, você terá conexão Jio Airfiber sem nenhuma instalação, juntamente com ofertas especiais e conexão com mais de 700 canais disponíveis”, disse ele.
Serviço de configuração de telefone, entrega, instalação e planos de proteção
A Amazon introduziu vários serviços para tornar a experiência ainda melhor. Um deles é o serviço de configuração de telefone da Amazon. Graças a este serviço, um representante da Amazon irá até sua casa, apresentará rapidamente seu smartphone, ajudará na transferência de dados e orientará você no básico. “Ao entrarmos na época festiva, estamos a expandir este serviço para mais de 300 cidades pela primeira vez”, acrescentou.
A Amazon também expandiu seu serviço programado de instalação e entrega para mais cidades do que nunca. “Sempre tivemos montagem e entrega planejadas, mas este ano ampliamos a oferta para mais cidades. Assim, ao comprar um dispositivo, você pode agendar uma data e horário de entrega e instalação que mais lhe convier”, disse o porta-voz.
Além disso, o cliente também pode optar por um serviço unificado de entrega e instalação, onde uma equipe cuida da entrega e instalação do produto em uma única visita. “Uma ou duas pessoas irão até sua casa, entregarão o produto, instalarão e farão uma demonstração – tudo de uma só vez. Isso facilita muito a vida dos clientes”, acrescentou.
Além disso, a Amazon oferece descontos em garantias estendidas e planos de proteção para aparelhos grandes que cobrem danos ou falhas acidentais.
Inteligência artificial e smartphones: ainda muito cedo
Ranjit Babu diz que os smartphones lançados na Índia com recursos de IA estão, na verdade, chamando a atenção dos clientes. “Os clientes estão percebendo interesse nos recursos de IA, especialmente em telefones de última geração, como o Samsung Galaxy e os novos modelos do iPhone”, observou ele.
Porém, ele acredita que ainda é cedo para conhecer as especificidades das aplicações de IA em smartphones. “Vimos um pouco disso. Os clientes estão interessados em muitas áreas. Portanto, parece que os clientes estão considerando quando querem tomar uma decisão de compra”, disse ele.
